politiques

1. Introduction :

La présente politique de remboursement définit les conditions et les procédures pour les remboursements des produits/services achetés auprès d'alalu. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'effectuer un achat.

Important : les culottes et les strings ne sont pas remboursables, ni échangeables pour des raisons d'hygiène.

2. Eligibilité :

Les clients sont éligibles à un remboursement dans les situations suivantes :

- produits incorrects reçus.

- insatisfaction due à des problèmes de qualité.

3. Délai : 

Les demandes de remboursement doivent être faites dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat ou de réception du produit.

4. Processus de remboursement :

Pour demander un remboursement, suivez ces étapes simples :

contactez notre service clientèle à contact@alalulingerie.com pour initier la demande.

Fournissez les détails de la commande, y compris le numéro de commande, la raison du remboursement et tout élément de preuve pertinent (photos, etc.).

Notre équipe examinera votre demande et vous fournira des instructions supplémentaires si nécessaire.

5. Options de remboursement :

Les options de remboursement disponibles sont les suivantes :

- remboursement complet : le montant total de l'achat sera remboursé.

- remboursement partiel : un montant partiel de l'achat sera remboursé en fonction de l'utilisation du produit.

- crédit : un crédit sera émis pour une utilisation future.

6. Frais de retour :

alalu ne prend pas en charge les frais de retour.

7. Articles non remboursables : 

Certains articles ne sont pas remboursables, tels que les culottes, les strings et les articles en promotion. 

8. Coordonnées :

Pour toute demande de remboursement ou question, veuillez nous contacter à contact@alalulingerie.com.

9. Mise à jour de la politique : 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de remboursement. Les changements seront effectifs dès leur publication sur notre site web.

L'équipe alalu.

1. Introduction : 

La présente politique de confidentialité décrit comment alalu recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à respecter votre vie privée.

2. Utilisation des informations :

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

- traiter vos commandes et livrer vos produits/services.

- communiquer avec vous concernant votre commande ou vos demandes.

- améliorer nos produits, services et site web en fonction de vos commentaires.

- vous envoyer des informations promotionnelles si vous avez donné votre consentement.

3. Partage d'informations :

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance, par exemple pour le traitement des paiements ou la livraison.

4. Sécurité des données :

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

5. Vos droits :

Vous avez le droit de :

- accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

- demander la correction de vos informations inexactes.

- demander la suppression de vos informations (dans la mesure permise par la loi).

6. Cookies : 

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modification de la politique :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site web et seront applicables dès leur publication.

8. Contact :

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@alalulingerie.com.

L'équipe alalu

1. Acceptation des conditions d'utilisation :

En accédant à ce site web et en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions d'utilisation, à notre politique de confidentialité et à toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Modifications des conditions :

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les mises à jour de ces conditions.

3. Contenu du site :

Tout le contenu présent sur ce site, y compris textes, images, graphiques, logos, vidéos et autres éléments, est la propriété de alalu ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur.

4. Utilisation autorisée :

Vous êtes autorisé à utiliser notre site et son contenu à des fins personnelles et non commerciales. Toute utilisation à des fins commerciales ou illégales est strictement interdite.

5. Comportement de l'utilisateur :

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6. Liens externes :

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7. Limitation de responsabilité :

Nous nous efforçons de maintenir notre site accessible et exempt d'erreurs. Cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la fiabilité ou la disponibilité continue du site. En utilisant notre site, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des éventuels dommages directs, indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation de notre site.

8. Contact : 

Pour toute question concernant nos conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à contact@alalulingerie.com.

L'équipe alalu